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一、规则定义


不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,大批量注册产品园账户,或通过已注册的产品园账户,滥用会员权利损害他人合法权益、妨害产品园运营秩序的行为。


 


二、内容概要


不当注册,每次扣十二分。


产品园有权对使用软件、程序方式大批量注册而成的账户进行查封;并对滥用权利导致的订单予以关闭。


对于排查到的涉嫌不当注册的用户,产品园将视情节采取公示警告、身份验证、限制网站登录、限制登录产品园在线客服系统、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等违规处理措施。


 


三、规则解读


(一)通过已注册的产品园,滥用会员权利损害他人合法权益、妨害产品园运营秩序的行为,具体指什么?举例说明。 


指会员通过注册的产品园,滥用购买商品、申请退款、发起投诉或索赔等会员权利,损害他人合法权益,妨害苏宁云台运营秩序的行为,包括但不限于以下情形:


1、利用他人的违规行为,以发起投诉等手段,谋取额外财物或其他不当利益的;


2、通过使用无效的或不准确的信息,导致其他商家无法按时发货等手段,从而出现违规情形,妨害产品园运营秩序的;


(二)为什么不当注册的纠正是查封账户?


因为会员是以不恰当的方式获得了大量账户,对产品园的运营秩序产生了不良的影响,所以对这些账户进行查封,才能消除不当注册行为产生的影响。



(三)如果判定用户存在多个账户?


系统根据登陆IP、联系方式等其他因素的关联性进行判定。


本规范于2022年06月08日更新公示,并于2022年06月08日正式生效实施。


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