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- 不当使用在线客服系统解读及处理细则
- 一、适用范围本规则适用于所有使用“产品园在线客服系统”的商家，“产品园在线客服系统”是指商家客服在产品园与顾客在线进行交流的即时通讯工具，通过该工具顾客可以联系商家，进行商品或服务咨询。不当使用在线客服系统，是指商家在使用产品园在线客服系统与顾客交流的过程中，由于操作不当或服务不规范影响顾客购物体验的行为。【因在线客服系统尚未启用，以下规则同样适用于第三方聊天工具，例：腾讯QQ、微信、邮件等】 二、用语规范（一）欢迎语欢迎语是
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2022-06-08 19:24
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